Iberia y sus tarifas.

Últimamente viajo mucho en avión y me encanta. Ya hice hace tiempo un post al respecto, así que no me voy a repetir. Hoy sólo voy a analizar el caso de Iberia y sus tarifas. Saltándome la regla básica del análisis científico, no voy a utilizar ninguna compañía como control, pero aun así creo que será interesante. Además si los “periodistas” puedenyo también. Ahí voy:

Los hechos:

Imaginemos que queremos volar de Bilbao a Sevilla el día 11 de Noviembre. Buscando en Iberia.com aparecen estas opciones:

iberia1.png

Para simplificar imaginemos que volamos en el de las 7:10, los precios entonces son:

  • Web: 80€ (1X)
  • Promo: 168€ (2’1X)
  • Ocio: 287€ (3’59X)
  • Ahorro: 376€ (4’7X)
  • Turista: 411€ (5’14X)

Entre paréntesis está la relación de cada tarifa respecto al precio de la más barata. Evidentemente, el hecho de que Turista cueste más de cinco veces que Web tiene que significar algo. Pulsando en cualquiera de ellas un simpático pop-up nos informa de lo siguiente:

iberia2.png

Muy bien. Hasta aquí todo claro.

El problema 1.

Lo que parecía un viaje sencillo se complica. Imagina que no sabemos seguro si vamos a tener una reunión en Bilbao a las 8:30, por lo que pensamos que quizá tengamos que viajar a las 15:35 ese mismo día. Como podeís ver en la captura de arriba, los precios son los mismos. ¿Qué hacemos?

El análisis 1.

Procedamos a calcular que es lo que más nos conviene. En principio, la lógica dice que lo ideal es comprar una tarifa que nos permita cambiar el billete. Teniendo en cuenta las penalizaciones asociadas a cada tarifa y los 15€ extra por cargos de gestión, esto es lo que tendríamos que pagar si compramos para las 7:10 y luego tenemos que cambiarlo para salir a las 15:35 :

  • Web: 160€ (1X)
  • Promo: 168+30+15= 213€ (1’33 X)
  • Ocio: 287+30+15=332€ (2’07X)
  • Ahorro: 376+15= 391€ (2’44X)
  • Turista: 411€ (2’57X)

Entre paréntesis os he colocado el incremento de cada tarifa si al final nos decidimos por cambiar respecto al precio de dos billetes Web (que es la otra manera de asegurarnos el viaje). Bien, teniendo en cuenta que a las 15:35 la tarifa web es de 80€ está claro que es más conveniente pagar 160€ por dos billetes que comprar el billete Promo (168€ si no se cambia, 213€ si al final se cambia), así, sin más. Como puedes comprobar, el resto de tarifas no mejora la situación sino que más bien la empeora. Sólo serían útiles en el caso de que exista la posibilidad de que tengamos que aplazar el vuelo pero sin saber la nueva fecha. Aún así es preciso recordar que el cambio puede llevar variaciones en el precio si procede.

El problema 2:

Imagina que esta vez no es una reunión lo que nos retiene, sino que es posible que operen a nuestro padre ese día y entonces tengamos que cancelar el viaje.

El análisis 2:
Como antes, vamos a calcular cuanto habría que pagar y cuanto nos devolverían según cada tarifa aplicando el coste de gestión (20€) y la penalización. En este caso pongo entre paréntesis la relación entre el precio de un billete web y la pérdida.

  • Web: 80€ (1X) No hay reembolso.
  • Promo: 168€ (2’1X) No hay reembolso.
  • Ocio: Se pagan 287+20= 307€, devuelven 287-50= 237€, perdemos 70€ (0’875X)
  • Ahorro: Se pagan 376+20=396€, devuelven 376-50=326€, perdemos 70€ (0’875X)
  • Turista: Se pagan 411+20= 431€, devuelven  411€, perdemos 20€ (0,25X)

Bien, en este caso la cosa es más sencilla, se trata de decidir si pagamos 80€ y nos la jugamos o escogemos alguna otra de las tarifas. Está claro que Ocio y Ahorro son una trampa mortal. Total, si cancelas vas a perder 70€, así que te compensa arriesgar 10€, no vaya a ser que al final viajes y pagues 287€ y 376€ respectivamente. Con Turista la cosa está más clara: con 425€ solucionas el problema, aunque en este caso quizá prefieras encargarte de tu padre personalmente, porque si acabas viajando acabarás pagando 5 veces el valor de la tarifa más barata.

El comentario.

Al final queda claro que vale más comprar dos billetes baratos que pagar por la opción de cambiar (incluso la más barata) y que vale más comprar un billete barato que pagar por la opción a que te devuelvan el dinero. ¿Que impulsa entonces a Iberia a ofrecer estas tarifas tan estúpidas? Lo desconozco. Quizá las ofrezca para la gente con posibles que piense que es muy cutre coger la tarifa más barata y que su prestigio se ve comprometido (craso error, todas estas tarifas dan derecho a los mismos asientos). O quizá, y me temo que es la verdadera razón, Iberia piensa que la mayoría de sus clientes son gilipollas y se forra con los cuatro o cinco desprevenidos que caen en la trampa mortal. Lo que está claro, es que la tarifa Web está muy bien, la Promo es inocua (en ambos casos casi no hay diferencia), la Ocio es un timo, la Ahorro una estafa con recochineo y la Turista es mucho dinero (cinco veces más) para unos derechos que, en otras situaciones comerciales, están garantizados. Yo comprendo que volar no es comparable a viajar en autobús, pero la actitud de Iberia es completamente demencial. Sin ir más lejos, AirBerlin, una compañía de bajo coste (uy que miedo), permite cambiar el billete de fecha en todo momento y con una penalización de 25€ (más la diferencia correspondiente si es más caro). Pero claro, las compañías de bajo coste esto, lo otro y lo de más allá. Dicho de otra manera: FUD (miedo, incertidumbre y duda).

Publicado en Reflexiones. 6 Comments »

6 comentarios to “Iberia y sus tarifas.”

  1. deivid Says:

    has de comprobar el post ponzonha, porque las imágenes de las tarifas no se ven bien, los cálculos de precios que haces en esas tablas tampoco se ven y hay partes del texto que tampoco pueden verse.
    En cuanto al comentario final, yo creo que realmente lo hacen porque muchos de sus clientes son gilipollas y, o bien no saben hacer un analisis comparativo, o bien ni tan siquiera se paran a mirar las tarifas, compran la de siempre y listo.

  2. ponzonha Says:

    Mierda. Voy a comprobarlo.

  3. pitote Says:

    Yo siempre compro billetes baratos, lo mas baratos posibles, los cuales no permiten ningun tipo de cambio y si aun así los quieres cambiar te hacen una penalización de 30 euros y luego tienes que pagar la diferencia de cuando compraste tu billete a el precio de ese momento, el cual ha subido considerablemente.
    Conclusión, mejor arriesgarte a perder el dinero del billete que pagar un pasatón por si en algun momento tienes que cambiarlo.

  4. Jose Says:

    EStoy un poco apurado… alguien sabe ¿qué hay que hacer para cambiar un billete de iberia por otro vuelo el mismo día? Es un caso concreto, viajamos dos personas en un vuelo que sale a las 11.00 h y otra persona que sale a las 12.00 h . Existe la posibilidad de cambiar el billete de la persona que viaja sola al vuelo de las once. Nunca he viajado en avión y no se muy bien donde se gestionan estos temas. agradeceria alguien me dijese algo por mail.
    gracias

  5. Jose Says:

    mi mail es sega49@hotmail.com . He visto un teléfono 807 de iberia, pero nadi contesta nunca. Alguien me puede facilitar info a dónde puedo dirijirme. gracias

  6. sandra Says:

    que precio tiene la penalisacion por cambier de fecha de regreso de lima a sevilla en iberia? conteste pronto pleas. gracias saludos con respeto .

    Sandra Nowak.


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